CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Com efeito a partir de 01/01/2022

ARTIGO 1.º - Âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante designadas por "CGV") aplicam-se, sem restrições nem reservas, a todas as vendas concluídas pelo Vendedor com compradores não profissionais ("o Cliente") que pretendam adquirir os produtos propostos para venda ("os Produtos") pelo Vendedor no sítio Web www.https://globalneoprene.com/pt/. Os produtos propostos para venda no sítio são os seguintes:

equipamento para desportos aquáticos

As principais caraterísticas dos Produtos e, em particular, as especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos produtos, são apresentadas no sítio Web www.https://globalneoprene.com/pt/ que o cliente é obrigado a ler antes de efetuar a encomenda.

A escolha e a compra de um Produto são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

As ofertas de produtos estão sujeitas à disponibilidade, tal como especificado aquando da encomenda.

As presentes Condições Gerais podem ser consultadas a qualquer momento no sítio Web www.https://globalneoprene.com/pt/E prevalecerá sobre qualquer outro documento.

O Cliente declara que leu e aceitou as presentes Condições Gerais de Venda, assinalando a casa correspondente antes de efetuar uma encomenda em linha no www.https://globalneoprene.com/pt/.

Na ausência de prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Vendedor constituem prova de todas as transacções concluídas com o Cliente.

Os dados de contacto do Vendedor são os seguintes

SARL GLOBAL NEOPRENE

Capital social de 5.200 euros

Registada no RCS de Marselha com o número 908 784 135

Siret : 90878413500026

364 Avenue du Président JF Kennedy, 13600 La Ciotat

Correio eletrónico: contact@globalneoprene.com

Telefone: 04 42 73 44 34

Os produtos apresentados no sítio www.https://globalneoprene.com/pt/ estão disponíveis para venda nos seguintes territórios:

União Europeia, departamentos e territórios ultramarinos franceses, Córsega.

Em caso de encomenda para um país diferente da França continental, o Cliente é o importador do(s) Produto(s) em causa.

Para todos os produtos expedidos para fora da União Europeia e dos departamentos e territórios ultramarinos franceses, o preço será automaticamente calculado sem impostos na fatura.

Podem ser devidos direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estatais. O Cliente é o único responsável por esses encargos.

ARTIGO 2 - Preços

Os produtos são fornecidos aos preços actuais indicados no sítio Web www.https://globalneoprene.com/pt/, quando a encomenda é registada pelo Vendedor.

Os preços são indicados em euros, sem IVA e com IVA incluído.

Os preços têm em conta eventuais descontos concedidos pelo vendedor no sítio Web www.https://globalneoprene.com/pt/.

Estes preços são firmes e não revisíveis durante o seu período de validade, mas o vendedor reserva-se o direito, fora do seu período de validade, de alterar os preços em qualquer altura.

Os preços não incluem as despesas de tratamento, de expedição, de transporte e de entrega, que são facturadas adicionalmente, nas condições indicadas no sítio e calculadas antes da realização da encomenda.

O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao montante total da compra, incluindo estes custos.

Uma fatura é emitida pelo Vendedor e entregue ao Cliente após a entrega dos Produtos encomendados e após o pagamento da encomenda.

ARTIGO 3 - Ordens

Cabe ao cliente selecionar no sítio www.https://globalneoprene.com/pt/Os produtos que deseja encomendar, como se segue:

O cliente escolhe um ou mais produtos e coloca-os no seu cesto. O cesto final com o montante total da sua encomenda estará então disponível e o cliente poderá validar a sua encomenda com o método de pagamento da sua escolha e o transportador da sua escolha. Note-se que o cliente será convidado a criar uma conta para validar a sua encomenda, de modo a podermos manter um registo das suas compras.
Após o pagamento da encomenda, esta será validada e enviada logo que todos os artigos estejam disponíveis em stock.

As ofertas de produtos são válidas enquanto estiverem visíveis no sítio, enquanto durarem os stocks.

A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do cliente verificar a exatidão da encomenda e comunicar imediatamente qualquer erro.

Todas as encomendas efectuadas no www.https://globalneoprene.com/pt/ constitui a formação de um contrato celebrado à distância entre o Cliente e o Vendedor.

O Vendedor reserva-se o direito de anular ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

Os clientes podem acompanhar a evolução da sua encomenda no sítio Web.

Qualquer anulação da encomenda pelo Cliente após a sua aceitação pelo Vendedor só será possível no prazo máximo de 7 dias após a aceitação da encomenda pelo Vendedor e enquanto a entrega não tiver sido efectuada (independentemente das disposições relativas à aplicação ou não do direito legal de retratação).

ARTIGO 3 Bis - Área do cliente - Conta

Para efetuar uma encomenda, o Cliente é convidado a criar uma conta (espaço pessoal).

Para tal, devem registar-se preenchendo o formulário fornecido no momento da encomenda e comprometer-se a fornecer informações verdadeiras e exactas sobre o seu estado civil e os seus contactos, nomeadamente o seu endereço eletrónico.

O Cliente é responsável pela atualização das informações fornecidas. Os clientes são informados de que podem alterar estas informações iniciando sessão na sua conta.

Para aceder ao seu espaço pessoal e ao seu histórico de encomendas, o Cliente deve identificar-se utilizando o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe, que lhe serão enviados após a inscrição e que são estritamente pessoais. A este respeito, o Cliente compromete-se a não os divulgar de forma alguma. Caso contrário, o Cliente será o único responsável por qualquer utilização que lhe seja feita.

Os clientes podem também pedir para serem retirados da lista indo à página dedicada no seu espaço pessoal ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para: contact@globalneoprene.com. Esta medida será efectiva dentro de um prazo razoável.

Em caso de incumprimento das condições gerais de venda e/ou de utilização, o www.https://globalneoprene.com/pt/ tem o direito de suspender ou mesmo encerrar a conta de um cliente após o envio de uma notificação formal por via eletrónica e sem efeito.

A supressão de uma conta, por qualquer motivo, implica a supressão pura e simples de todas as informações pessoais do Cliente.

O Vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer evento de força maior que resulte num mau funcionamento do sítio ou do servidor, sob reserva de qualquer interrupção ou modificação em caso de manutenção.

A criação de uma conta implica a aceitação das presentes condições gerais de venda.

ARTIGO 4 - Condições de pagamento

O preço é pago através de pagamento seguro da seguinte forma:

-         pagamento por cartão de crédito em uma ou mais prestações

-         ou pagamento por transferência bancária para a conta bancária do Vendedor (cujos dados são fornecidos ao Cliente aquando da encomenda)

O preço é pago na totalidade pelo Cliente no dia da encomenda.

Os dados de pagamento são trocados de forma encriptada, utilizando o protocolo definido pelo prestador de serviços de pagamento aprovado para as transacções bancárias efectuadas no sítio www.https://globalneoprene.com/pt/.

Os pagamentos efectuados pelo Cliente só serão considerados definitivos quando o Vendedor tiver recebido efetivamente os montantes devidos.

O Vendedor não será obrigado a entregar os Produtos encomendados pelo Cliente se este não pagar ao Vendedor a totalidade do preço, de acordo com as condições acima referidas.

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA ESPECÍFICAS DA ALMA

• O serviço de crédito da Alma é oferecido para a liquidação de compras e a execução de pagamentos, desde que a pessoa que adquire o bem ou serviço através da Alma ("Comprador") aceita o contrato para pagamento em prestações ou pagamento diferido.
• A Alma pode cobrar taxas.
• Qualquer recusa da Alma em conceder o pagamento em prestações ou o pagamento diferido pode resultar na rescisão do contrato de compra dos bens ou serviços ("TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS") a menos que o Comprador aceite pagar o montante da compra em numerário.
• Se as CG forem rescindidas, o contrato de pagamento em prestações ou de pagamento diferido será rescindido ipso jure.
• Em caso de retração do pagamento em várias prestações ou de solução de pagamento diferido utilizada para o seu pagamento, as CGV serão anuladas de pleno direito, exceto se pagar o montante da sua compra em numerário através da Alma. Se o produto já lhe tiver sido enviado, deve devolvê-lo no prazo máximo estipulado nas presentes CGV.

• O montante é parcialmente pago por um empréstimo concedido pela Alma SAS, instituição de pagamento e sociedade financeira aprovada pela ACPR sob o n.º 17408 - código CIB.

• Em conformidade com o artigo L.312-50 do Código do Consumo, em caso de pagamento em várias prestações, incluindo o pagamento de um depósito, é fornecido ao comprador um recibo em papel ou qualquer outro suporte duradouro equivalente a um recibo e contendo a reprodução integral das disposições abaixo (artigos L. 312-52, L. 312-53 e L. 341-10 do Código do Consumo):
  • Artigo L312-52: O contrato de venda ou de prestação de serviços é automaticamente rescindido sem indemnização:
    • 1° Se o credor, no prazo de sete dias a contar da aceitação do contrato de crédito pelo mutuário, não tiver informado o vendedor da concessão do crédito ;
    • 2° Ou se o mutuário tiver exercido o seu direito de retratação no prazo previsto no artigo L. 312-19.
    • No entanto, se o mutuário solicitar expressamente a entrega ou a prestação imediata dos bens ou serviços, o exercício do direito de retratação do contrato de crédito não implica automaticamente a rescisão do contrato de venda ou de prestação de serviços, a menos que tal ocorra no prazo de três dias a contar da aceitação do contrato de crédito pelo mutuário.O contrato não é resolvido se o comprador efetuar o pagamento em numerário antes do termo dos prazos mencionados no presente artigo.
• Artigo L312-53: Em caso de rescisão do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços previsto no artigo L. 312-52, o vendedor ou o prestador de serviços reembolsará, mediante simples pedido, qualquer quantia que o comprador tenha pago como adiantamento do preço.
• Artigo L341-10: Em caso de rescisão do contrato de venda ou de prestação de serviços previsto no artigo L. 312-53, a partir do oitavo dia seguinte ao pedido de reembolso de qualquer montante pago antecipadamente pelo comprador, este montante vence automaticamente juros à taxa de juro legal acrescida de metade.

ARTIGO 5 - Entregas

Os produtos encomendados pelo Cliente serão entregues em França continental ou na(s) zona(s) seguinte(s):

União Europeia, departamentos e territórios ultramarinos franceses e Córsega.

As entregas são efectuadas num prazo médio de 48 a 72 horas para os produtos que temos em stock e de 8 a 10 dias, em média, para os produtos que estão em stock junto dos nossos fornecedores, para a morada indicada pelo Cliente ao efetuar uma encomenda no site.

A entrega consiste na transferência para o Cliente da posse física ou do controlo do Produto. Exceto em casos especiais ou em caso de indisponibilidade de um ou mais Produtos, os Produtos encomendados serão entregues numa única remessa.

O Vendedor compromete-se a envidar os seus melhores esforços para entregar os produtos encomendados pelo Cliente nos prazos acima indicados.

Se os Produtos encomendados não forem entregues no prazo de 5 dias (excluindo os casos de força maior e as condições climatéricas que impossibilitem a entrega pelos nossos transportadores) após a data de entrega indicativa, por qualquer motivo que não seja de força maior ou culpa do Cliente, a venda poderá ser anulada a pedido escrito do Cliente nas condições previstas nos artigos L 216-2, L 216-3 e L 241-4 do Código do Consumo. As somas pagas pelo Cliente ser-lhe-ão devolvidas o mais tardar nos catorze dias seguintes à data da rescisão do contrato, com exclusão de qualquer indemnização ou dedução.

As entregas são efectuadas por um transportador independente no endereço indicado pelo Cliente no momento da encomenda e ao qual o transportador tem fácil acesso.

Se o Cliente tiver contratado um transportador da sua escolha, a entrega considera-se efectuada a partir do momento em que os produtos encomendados tenham sido entregues pelo Vendedor ao transportador, que os aceitou sem reservas. O Cliente reconhece, por conseguinte, que é da responsabilidade do transportador efetuar a entrega e não tem qualquer recurso contra o Vendedor em caso de não entrega da mercadoria transportada.

Em caso de pedido específico do Cliente relativo às condições de acondicionamento ou de transporte dos produtos encomendados, devidamente aceite por escrito pelo Vendedor, os custos correspondentes serão objeto de faturação adicional específica, com base numa estimativa previamente aceite por escrito pelo Cliente.

O cliente é responsável pelo controlo do estado dos produtos entregues. O Cliente dispõe de um prazo máximo de 48 horas a contar da data de entrega para apresentar as suas reclamações por correio postal ou eletrónico, acompanhadas de todos os documentos comprovativos pertinentes (nomeadamente fotografias). Decorrido este prazo e se estas formalidades não forem cumpridas, os Produtos serão considerados conformes e sem qualquer defeito aparente e nenhuma reclamação será validamente aceite pelo Vendedor.

O Vendedor reembolsará ou substituirá, o mais rapidamente possível e a expensas suas, os Produtos entregues relativamente aos quais o Cliente tenha provado devidamente a falta de conformidade ou os defeitos aparentes ou ocultos, nas condições previstas nos artigos L 217-4 e seguintes do Código do Consumo e nas condições previstas nas presentes CGV.

A transferência dos riscos de perda e de deterioração só se efectua quando o Cliente toma posse física dos Produtos. Os Produtos viajam, portanto, por conta e risco do Vendedor, exceto se o Cliente tiver escolhido o transportador. Neste caso, os riscos são transferidos aquando da entrega da mercadoria ao transportador.

ARTIGO 6 - Transferência de propriedade

A transferência de propriedade dos Produtos do Vendedor para o Cliente só terá lugar após o pagamento integral do preço por este último, independentemente da data de entrega dos referidos Produtos.

ARTIGO 7.º - Direito de retratação e de regresso

Em conformidade com o artigo L221-18 do Código do Consumidor francês
No caso dos contratos que prevêem a entrega regular de bens durante um período definido, o prazo começa a contar a partir da receção dos primeiros bens.

O direito de retratação pode ser exercido em linha, através do formulário de retratação que figura no final das condições gerais de venda ou de qualquer outra declaração inequívoca que exprima a vontade de retratação e, nomeadamente, por via postal dirigida ao Vendedor para o endereço postal ou eletrónico indicado no ARTIGO 1.º das condições gerais de venda.

As devoluções devem ser feitas no seu estado original e completo (embalagem, acessórios, instruções, etc.) para que possam ser recolocadas no mercado como novas, acompanhadas da fatura de compra. Tenha em atenção que os fatos de neoprene, nomeadamente os de neoprene dividido no interior ou de neoprene liso no exterior, são muito frágeis. Inspeccionamos todos os fatos de mergulho antes de serem enviados. Não podemos aceitar nem aceitar de volta fatos de mergulho com buracos de pregos ou outros tipos de buracos ou abrasões. Convidamo-lo a experimentar e a vestir o seu fato de caça com água e sabão e com as unhas cortadas para não o danificar.

Qualquer produto danificado, incompleto ou cuja embalagem original tenha sido danificada não será reembolsado ou trocado.

As encomendas devem ser-nos devolvidas com um sistema de localização da transportadora e a expensas suas para SARL GLOBAL NEOPRENE, 364 Avenue du président JF Kennedy 13600 La Ciotat.

Segue-se uma lista das informações necessárias para compreender o sistema de devolução:

- Devoluções no prazo de 30 dias de calendário: é possível um reembolso, uma nota de crédito ou uma mudança de tamanho.

- Devoluções solicitadas após o período de reflexão de 30 dias: será emitida uma nota de crédito.

- Erro de encomenda da nossa parte: O artigo encomendado não corresponde ao artigo facturado. Contacte-nos por correio eletrónico, indicando o número de encomenda, e ser-lhe-á enviada uma guia de remessa para troca.

- O tamanho não se adequa: O tamanho não serve: Utilize o procedimento de devolução para obter um reembolso e/ou uma nota de crédito para recomendar o tamanho que pretende.

Para todas as devoluções, o(s) produto(s) deve(m) ser novo(s), na sua embalagem original e não utilizado(s). Apenas o tamanho do produto deve ter sido testado sem ser utilizado em condições reais de utilização.

Anulação da encomenda pelo cliente após o pagamento da mesma: Qualquer encomenda anulada será objeto de um reembolso tendo em conta uma dedução de 3% do montante da encomenda. Encargos bancários.

ARTIGO 8 - Responsabilidade do vendedor - Garantias

Os produtos fornecidos pelo Vendedor beneficiam de :

-         a garantia legal de conformidade, para os Produtos defeituosos, danificados ou que não correspondam à encomenda,

-         a garantia legal contra os vícios ocultos resultantes de um defeito de material, de conceção ou de fabrico que afecte os produtos entregues e os torne impróprios para utilização,

Provisões relativas a garantias legais

Artigo L217-4 do Código do Consumidor

"O vendedor é obrigado a entregar os bens em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. É igualmente responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, sempre que esta última seja da sua responsabilidade nos termos do contrato ou tenha sido efectuada sob a sua responsabilidade

Artigo L217-5 do Código do Consumidor

"O imóvel está em conformidade com o contrato:

1° Se é adequado ao uso que se espera normalmente de bens similares e, em caso afirmativo :

- se corresponder à descrição dada pelo vendedor e tiver as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo ;

- possui as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem ;

2° Ou se tiver as caraterísticas definidas de comum acordo entre as partes ou for adequado a qualquer utilização especial pretendida pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e aceite por este último

Artigo L217-12 do Código do Consumidor

"Qualquer ação resultante de uma falta de conformidade prescreve no prazo de dois anos a contar da data de entrega do bem

Artigo 1641º do Código Civil francês.

"O vendedor é responsável pelos defeitos ocultos dos bens vendidos que os tornem impróprios para o uso a que se destinam, ou que prejudiquem esse uso de tal forma que o comprador não os teria comprado, ou teria pago um preço mais baixo por eles, se tivesse conhecimento desses defeitos

Artigo 1648.º, n.º 1, do Código Civil

"Qualquer ação decorrente de vícios redibitórios deve ser intentada pelo adquirente no prazo de dois anos a contar da descoberta do vício

Artigo L217-16 do Código do Consumo francês.

"Quando o comprador solicita ao vendedor, durante o período da garantia comercial que lhe foi concedida aquando da compra ou da reparação de um bem móvel, uma reparação coberta pela garantia, qualquer período de imobilização de pelo menos sete dias é acrescentado à duração da garantia que ainda estava em curso. Este prazo começa a contar a partir da data do pedido de assistência do comprador ou a partir da data em que o bem em causa é disponibilizado para reparação, se for disponibilizado após o pedido de assistência

Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deve informar o Vendedor, por escrito (correio eletrónico ou carta), da não conformidade dos Produtos ou da existência de defeitos ocultos, logo que estes sejam detectados.

O Vendedor reembolsará, substituirá ou mandará reparar os Produtos ou peças abrangidos pela garantia que sejam considerados não conformes ou defeituosos.

As despesas de envio serão reembolsadas com base na taxa facturada e as despesas de devolução serão reembolsadas mediante apresentação de documentos comprovativos.

Os reembolsos, as substituições ou as reparações dos Produtos considerados não conformes ou defeituosos serão efectuados o mais rapidamente possível e, o mais tardar, no prazo de 1 mês a contar da constatação pelo Vendedor da não conformidade ou do defeito oculto. Este reembolso pode ser efectuado por transferência bancária ou cheque.

O Vendedor não pode ser responsabilizado nos seguintes casos:

-         não conformidade com a legislação do país onde os produtos são entregues, cujo controlo é da responsabilidade do Cliente,

-         em caso de utilização incorrecta, utilização para fins profissionais, negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, bem como em caso de desgaste normal do Produto, acidente ou força maior.

-         As fotografias e os gráficos apresentados no sítio não são contratuais e o Vendedor não pode ser responsabilizado pelos mesmos.

A garantia do Vendedor limita-se, em qualquer caso, à substituição ou ao reembolso dos Produtos não conformes ou afectados por um defeito.

ARTIGO 9 - Dados pessoais

O Cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária para a venda dos Produtos pelo Vendedor e para a sua transmissão a terceiros para efeitos de entrega dos Produtos. Estes dados pessoais são recolhidos exclusivamente para a execução do contrato de venda.

9.1 Recolha de dados pessoais

Dados pessoais recolhidos no sítio www.https://globalneoprene.com/pt/ são os seguintes:

Abrir uma conta

Ao criar uma conta de cliente/utilizador :

Nome completo, endereço postal, número de telefone e endereço eletrónico.

Pagamento

Ao pagar por produtos oferecidos no sítio www.https://globalneoprene.com/pt/, se o Cliente/Utilizador não dispuser de um cartão de crédito, são registados os dados da conta bancária ou do cartão de crédito do Cliente/Utilizador.

9.2 Destinatários dos dados pessoais

Os dados pessoais são utilizados pelo Vendedor e pelos seus co-contratantes para a execução do contrato e para garantir a eficácia da venda e da entrega dos Produtos.

A(s) categoria(s) do(s) co-contratante(s) é(são) :

-         Prestadores de serviços de transporte

-         Prestadores de serviços de instituições de pagamento

9.3 Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é o Vendedor, na aceção da lei francesa de proteção de dados e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 relativo à proteção dos dados pessoais.

9.4 limitação do tratamento

A menos que o Cliente dê o seu acordo expresso, os seus dados pessoais não serão utilizados para fins publicitários ou de marketing.

9.5 Período de conservação dos dados

O Vendedor conservará os dados assim recolhidos por um período de 5 anos, abrangendo o período de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.

9.6 Segurança e confidencialidade

O Vendedor implementa medidas de segurança digital organizacionais, técnicas, de software e físicas para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, é de notar que a Internet não é um ambiente completamente seguro e o Vendedor não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informação na Internet.

9.7 Aplicação dos direitos dos clientes e dos utilizadores

Em conformidade com a regulamentação aplicável aos dados pessoais, os Clientes e os utilizadores do sítio www.https://globalneoprene.com/pt/ têm os seguintes direitos:

-         Podem atualizar ou apagar os seus dados das seguintes formas:

enviando uma mensagem de correio eletrónico para contact@globalneoprene.com.

-         Podem apagar a sua conta escrevendo para o endereço eletrónico indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados"

-         Podem exercer o seu direito de acesso aos dados pessoais que lhes dizem respeito, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados"

-         Se os dados pessoais detidos pelo Vendedor forem inexactos, pode solicitar a atualização das informações, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados"

-         Podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados"

-         Podem igualmente solicitar a portabilidade dos dados na posse do Vendedor para outro prestador de serviços

-         Por último, o consumidor pode opor-se ao tratamento dos seus dados pelo Vendedor

Estes direitos, desde que não sejam contrários à finalidade do tratamento, podem ser exercidos mediante o envio de um pedido por correio ou por correio eletrónico ao responsável pelo tratamento de dados, cujos dados de contacto são indicados acima.

O responsável pelo tratamento dos dados deve responder no prazo máximo de um mês.

Se o pedido do cliente for recusado, deve ser justificado.

O Cliente é informado de que, em caso de recusa, pode apresentar uma queixa junto da CNIL ou recorrer a uma autoridade judicial.

O Cliente pode ser convidado a assinalar uma caixa através da qual aceita receber mensagens electrónicas informativas e publicitárias do Vendedor. O Cliente pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando o Vendedor (dados de contacto acima) ou seguindo a ligação de anulação da subscrição.

ARTIGO 10º - Propriedade intelectual

Conteúdo do sítio www.https://globalneoprene.com/pt/ é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegida pelo direito francês e internacional da propriedade intelectual.

Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma violação dos direitos de autor.

ARTIGO 11º - Lei aplicável - Língua

As presentes condições gerais e todas as transacções delas decorrentes são regidas e estão sujeitas à lei francesa.

As presentes CGV são redigidas em francês. No caso de serem traduzidas para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês fará fé em caso de litígio.

ARTIGO 12 - Litígios

Para qualquer reclamação, é favor contactar o serviço de apoio ao cliente no endereço postal ou eletrónico do Vendedor indicado no ARTIGO 1 das presentes CGV.

O Cliente é informado de que, em caso de litígio, pode, em qualquer caso, recorrer à mediação convencional, junto dos organismos de mediação sectoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo).

Neste caso, o mediador nomeado é

Tribunal de Comércio de Marselha

2 Rue Emile Pollak, 13006 Marselha

https://www.infogreffe.fr/greffe-tribunal/greffe-marseille.html

Os clientes são igualmente informados de que também podem utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha (RLL):https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Todos os litígios decorrentes das transacções de compra e venda concluídas em aplicação das presentes CGV e que não tenham sido resolvidos amigavelmente entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições do direito comum.

ANEXO I

Formulário de retirada

Data ______________________

Este formulário só deve ser preenchido e devolvido se o Cliente pretender desistir da encomenda efectuada em www.https://globalneoprene.com/pt/ exceto no que se refere às exclusões ou limites ao exercício do direito de retratação em conformidade com as condições gerais de venda aplicáveis.

Ao cuidado de Sarl Global Neoprene

364 Avenue du Président JF Kennedy, 13600 La Ciotat

Venho por este meio comunicar a resolução do contrato relativo aos seguintes bens:

- Encomendado em (indicar a data)

- Número de encomenda: ...........................................................

- Nome do cliente: ...........................................................................

- Endereço do cliente: .......................................................................

Assinatura do cliente (apenas se este formulário for enviado em papel)